셀프픽(이하 '회사' 또는 ‘셀프픽)은 정보주체의 자유와 권리 보호를 위해 「개인정보 보호법」 및 관계 법령이 정한 바를 준수하며, 정보주체의 개인정보를 적법하게 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다. 회사는 본 방침을 통해 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며, 보호를 위해 어떤 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다.
셀프은 상담 신청 및 서비스 계약의 체결·이행을 위해 필요 최소한의 범위에서 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다
| 법적 근거 | 구분 | 처리 목적 | 수집 항목 | 보유 및 이용 기간 |
|---|---|---|---|---|
| 보호법 제15조 제1항 제4호 (계약 체결 및 이행) | 가입 신청 | 가입 상담 및 설치 가능 지역 조회 | 이름, 휴대전화번호, 가입 신청하는 상품에 관한 정보 | 상담 완료 시까지 (단, 가입 시 서비스 종료 시까지) |
| 보호법 제15조 제1항 제2호 (법령상 의무 준수) 및 전기통신사업법 | 개통 접수 | 통신사 전산 가입 접수 및 본인 확인 | 이름, 휴대전화번호, 주소, 주민등록번호, 이메일주소, 금융기관명/계좌번호,예금주명, 신용카드 번호, 납부자 이름, 납부자 생년월일, 납부자 연락처 | 통신사 접수 완료 후 즉시 파기 (자체 DB 저장 금지) |
| 보호법 제15조 제1항 제4호 (계약 이행) | 사은품/지원금* 관리 | 사은품/지원금 입금 및 이력 관리 | 이름, 휴대전화번호, 금융기관명/계좌번호, 예금주명, 납부자 이름, 납부자 연락처 | 사은품/지원금 지급 완료 후 5년 (국세기본법 근거) |
| 전자상거래법 시행령 제6조 | 민원처리 | 소비자 불만 및 분쟁 해결 | 이름, 휴대전화번호, 상담 내용 | 3년 |
| 전자상거래법 시행령 제6조 | 거래 기록 보존 | 계약/청약철회, 대금결제, 재화 공급 기록 | 구매/결제 이력, 이름, 휴대전화번호 | 5년 |
| 보호법 제15조 제1항 제1호 및 제22조 제1항 제7호 | 마케팅 (선택) | 이벤트 안내, 혜택 정보 등 알림톡 발송 | 이름, 휴대전화번호, 이메일주소, 카카오톡아이디, 가입상품정보 | 동의 철회 시까지 |
※ 주민등록번호는 전화 상담(녹취) 과정에서 통신사 전산 입력을 위해서만 활용되며, 회사의 자체 시스템 및 DB에는 절대 저장하지 않습니다
※ ‘지원금(셀프픽 지원금)’ 이란, 고객이 영업사원의 도움 없이 스스로 상품을 비교하고 선택하는 것에 대하여 셀프픽이 지원하는 금전적 보상입니다.
셀프픽은 원활한 개통 처리를 위해 다음과 같이 개인정보를 제공합니다. 제공받는 자는 제공받은 목적 외로 이용하거나 제3자에게 제공할 수 없습니다. 단, 오직 ‘접수 및 개통 업무’와 관련된 목적에 한하여 가입자의 정보를 통신사에게 제공할 수 있습니다.